「アスミールを試してみたいけれど、簡単に解約できるのか不安…」と、購入を迷っていませんか？
お子様の成長を応援するために栄養補助食品を取り入れたいと思っても、「定期コース」という言葉を聞くだけで警戒してしまう方は少なくありません。
「一度契約したら、何度も買い続けなければならないのでは」
「解約の電話をかけても、引き止められて嫌な思いをするのでは」
「電話が繋がらず、解約期限を過ぎてしまうのでは」
こうした不安が頭をよぎるのは、ごく自然なことです。
アスミールの定期便（一番星定期便）には、「最低〇回の継続が必要」といった回数縛りはありません。
初回特別価格の1,980円（税込・送料込）の商品を1つ受け取ったあと、お子様の口に合わなかったり、続けにくくなったりした場合でも、違約金なしでアスミール 解約が可能です。
手続きは、次回お届け（発送）予定日の「5日前」までにカスタマーセンターへ電話連絡するだけで完了します。
※料金やキャンペーン、解約条件は変更される場合があります。
申し込み前に、公式サイトで最新情報を確認してください。
仕組み自体はわかりやすい一方で、注意したい点もあります。
カスタマーセンターの受付は平日の10時から18時までで、日曜・祝日や年末年始は休業です。
仕事や家事、育児の合間に平日の日中へ電話をかけるのは、想像以上に大変です。
お昼休みにかけても「現在、電話が大変混み合っております」と案内が続き、気づけば「5日前」の期限を過ぎてしまう……。
そんなトラブルを心配する声は、少なくありません。
この記事では、アスミール 解約・休止の基本手順にくわえ、電話が繋がらないときのメール活用のしかたまで、わかりやすくお伝えします。
あわせて、「全額返金保証がある」という誤解や、他社の成長サプリとの解約しやすさの比較もまとめました。
読み終えるころには、解約の落とし穴を避けつつ、初回キャンペーンを利用しやすくなっているはずです。
アスミールの定期便は初回のみで解約OK！回数縛りや違約金はなし
成長応援飲料やサプリメントを定期購入するとき、多くの方が気になるのが「回数縛り（最低継続回数）」の有無です。
初回価格をとても安く見せておきながら、小さく「最低3回以上の継続がお約束」と書かれている商品もあります。
そうした契約をしてしまうと、子どもが「味が嫌い」と飲んでくれなくても、数ヶ月分を払い続けなければならないことがあります。
アスミールの一番星定期便には、「最低〇回は継続しなければならない」という契約上の縛りはありません。
初回の1袋を受け取ったあとでも、理由を問わず、すぐにアスミール 解約の手続きができます。
- 通常単品価格：4,980円（税込）＋送料880円
- 定期初回限定価格：1,980円（税込・送料含む・決済手数料無料）
- 定期2回目以降価格：3,980円（税込・送料含む）
通常単品は送料を含めると5,000円を超えますが、定期便なら初回は約60%OFFの1,980円で始められます。
1回目でアスミール 解約をしたとしても、「特別価格で買ったのだから差額を違約金として払え」といった後からの請求はありません。
好き嫌いがはっきりしているお子様や、新しい味に慎重なお子様がいるご家庭にとっては、大きな安心材料です。
栄養が豊富でも、子どもが飲んでくれなければ意味がありません。
牛乳に溶かすタイプのアスミールは、ココア味など飲みやすさにも工夫がありますが、味覚には個人差があります。
「口に合わなかったらどうしよう」「牛乳を飲む習慣がないから続くか分からない」と悩んでいるご家庭でも、初回1,980円のリスクで1ヶ月間の反応を見られるのがアスミールのよいところです。
美味しく飲んでくれるなら続け、飽きたり拒否したりしたら、初回だけでアスミール 解約すれば大丈夫です。
こうした条件のわかりやすさが、多くのご家庭に選ばれてきた理由のひとつです。
アスミールの解約方法とカスタマーサポート連絡先
アスミール 解約をするには、販売元が定めた手順と期限を守る必要があります。
回数縛りがなくても、ルールから外れた手続きでは受理されず、翌月分が届いてしまうことがあります。
ここでは、失敗しにくい基本ルールを整理します。
解約の窓口は原則「電話」のみ
アスミール 解約の手続きは、原則として「電話」のみで受け付けられています。
マイページのボタンひとつで完了するセルフ解約や、LINEチャットでの解約には、原則対応していません。
契約者本人が、営業時間内にカスタマーサポートへ電話をかける必要があります。
- 連絡先フリーダイヤル：0120-97-4875
- 受付時間：10:00〜18:00（日曜・祝日・年末年始は休業）
- 解約手続きの期限：次回お届け（発送）予定日の「5日前」まで
期限は「次回発送の5日前」まで
とくに押さえておきたいのが、次回お届け（発送）予定日の「5日前」までという期限です。
定期通販では、この期日を過ぎると発送準備が進みます。
「5日前」を1日でも過ぎると、その回のキャンセルが難しくなり、自宅へ届いて料金が請求されることがあります。
次回発送予定日は、商品同封の「お買い上げ明細書」や、公式サイトのマイページで確認できます。
アスミール 解約を少しでも意識したら、まずはこの日付をカレンダーやスマホのリマインダーに登録しておきましょう。
そこから逆算して「この日までに電話する」と決めておくと、トラブルを防ぎやすくなります。
電話をかける前に準備しておく情報
電話が繋がったときにモタモタすると、本人確認に時間がかかります。
スムーズに終えるために、かける前に次の情報をメモしておきましょう。
- 契約者のフルネーム（申込時に登録した名前）
- 登録している電話番号（注文時に入力した番号）
- 商品名（アスミール定期便）
- 次回発送予定日（明細書で確認した日付）
- 解約の理由（「子どもが飽きてしまったため」「家計の都合」などで大丈夫です）
解約理由を厳しく問い詰められることは、ほとんどありません。
サービス向上のためのアンケートとして聞いていることが多いので、ありのままを短く伝えれば十分です。
不当な引き止めや、強引なアップセルを受ける心配も少なく、必要な情報を伝えれば数分で手続きは終わります。
【対策】解約の電話が繋がらない・解約できない時の2つの回避策
アスミール 解約の手順自体は「電話をかけるだけ」ですが、現場ではスムーズにいかないケースもあります。
多くの方が不安に感じるのが、「かけているのに回線が混み合って繋がらない」という状況です。
アスミールのカスタマーサポートは、平日の10:00〜18:00しか稼働していません。
仕事をしている親御さんだと、お昼休みか夕方の滑り込みくらいしかタイミングがありません。
全国の利用者が同じ時間帯に集中するため、回線がつながりにくくなるのは自然なことです。
「ただいま電話が大変混み合っております」と案内が続き、待機しているうちに昼休みが終わる……。
そのまま「5日前」を迎えてしまう、という声は定期通販全体でもよく聞かれます。
そうした状況を避けるために、次の2つの回避策を押さえておきましょう。
対策1：混雑しやすい時間帯を避ける
カスタマーセンターへの電話には、混雑の波があります。
つながりにくいのは、休み明けの月曜日午前中（10:00〜12:00）と、連休明けの初日営業開始時です。
土日のあいだに「解約しよう」と決めた方が、営業開始と同時にかけてくるためです。
平日の12:00〜13:00（お昼休み）も、ビジネスパーソンの架電が集中しやすい時間帯です。
比較的つながりやすいのは、週の半ば（水曜日から金曜日）の14:00〜16:00頃です。
家事が一段落し、仕事中の方も多い時間帯なので、回線に空きができやすい傾向があります。
必ず繋がるわけではありませんが、期限ギリギリで焦るより、次回発送日の10日前〜7日前に余裕を持ってかけるほうが安心です。
対策2：繋がらない時はメールで解約意思と証拠を残す
仕事の都合で混雑時間しか電話できない、あるいは期限が迫っているのに日・祝で窓口が閉まっている、という場合もあります。
そのとき、何もせずに月曜日を待つのは避けたいところです。
期限を過ぎると、「電話をしたのに繋がらなかった」と伝えても、次月分が発送されてしまうことがあります。
こうした緊急時に有効なのが、期限日のうちに公式メールへ解約の意思を送り、送信ログを残すことです。
- 公式メールアドレス：info@ichiban-boshi.com
メールでは、「解約したい」の一言だけでは足りません。
誰の、どの契約なのかを特定し、「電話をかけたが繋がらなかった」事実も書いておきましょう。
そのまま使える例文を用意しましたので、いざというときに活用してください。
【件名】
アスミール定期便の解約申請（電話混雑・休業日のためメールにて失礼します）
【本文】
アスミール カスタマーサポート担当者様
お世話になります。
アスミール定期便の解約を希望しております。
指定のフリーダイヤル（0120-97-4875）へ複数回お電話を差し上げましたが、回線混雑のため繋がりませんでした。
（※または、本日が休業日のためお電話ができませんでした。）
次回発送予定日の5日前という期限内に解約の意思表示を行うため、取り急ぎメールにてご連絡させていただきます。
以下の契約について、次回発送分からの解約手続きをお願いいたします。
■ 契約者氏名：〇〇 〇〇
■ 登録電話番号：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
■ 商品名：アスミール定期便
■ 次回発送予定日：202X年〇月〇日
■ 解約理由：子どもが飲まなくなってしまったため
解約手続きが完了いたしましたら、その旨をご返信いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
期限内にメールを送っておくと、「期限内にアスミール 解約の申し出をした」という送信日時付きの記録が手元に残ります。
国民生活センターなどでも、電話が繋がらない定期購入トラブルでは、発信履歴のスクリーンショットやメール送信履歴を残して交渉することが勧められています。
週明けに電話するときも、「〇月〇日の〇時にメールでも解約の申請を送っています」と伝えると、オペレーター側で受信履歴を確認しやすくなります。
期限遅れを理由に拒否されるリスクを下げやすくなるので、この方法を知っておくだけで安心感が違います。
商品が余った場合は「お届け周期の変更・休止」も可能
「味は気に入っているけれど、子どもが飲むのを忘れてしまい、未開封の袋が溜まってきた……」というケースはよくあります。
冬場など、冷たい牛乳を嫌がる季節は、消費ペースが落ちやすいです。
「余っているから解約しかない」と早合点する必要はありません。
アスミールの定期便には、契約を解除せずに配送を調整できる「お届け周期の変更」や「休止（スキップ）」があります。
- お届け周期の変更：通常の「30日ごと（1ヶ月ごと）」を、「45日ごと」や「60日ごと」などに延ばせます。飲むペースが遅い場合は、周期を長めにすると在庫が溜まりにくくなります。
- 休止（スキップ）：次回分だけお休みし、その次から再開する機能です。「今は2袋余っているから、来月分だけストップしたい」といった調整ができます。
変更や休止の手続きも、基本はアスミール 解約と同じです。
次回お届け（発送）予定日の「5日前」までに、カスタマーセンター（0120-97-4875）へ電話してください。
期限を過ぎると変更が間に合わず、予定どおり発送されてしまいます。
一度解約すると、また飲みたくなったときに申し込みをやり直す手間がかかります。
続ける意思があるなら、周期変更や休止を活用したほうが、無駄な出費を抑えつつマイペースに続けやすいです。
買ってから後悔しないために！アスミールに「返金保証」はない
インターネットで「アスミール」を調べると、「30日間全額返金保証があるから、口に合わなくてもお金が戻る」と書かれた記事を見かけることがあります。
ここで押さえておきたい事実があります。
アスミールには、自己都合による全額返金保証制度はありません。
古い情報や、他商品と混同した記事を信じて購入し、「飲まなかったから返金してほしい」と連絡しても、お金は戻りません。
誤情報が広がりやすい理由のひとつは、販売ブランド「一番星」の他商品との混同です。
一番星オンラインショップには、「30日/60日/100日全額返金保証」がありますが、対象は「雲のやすらぎプレミアム」や「六角脳枕」など寝具類に限られたサービスです。
公式の利用規約や特定商取引法に基づく表記を見ると、「食品・化粧品は衛生上、未開封であっても返品をお断りしております」と明記されています。
アスミールは子どもの口に入る「食品（栄養機能食品）」です。
一度手元に渡った食品を返品・再販することは、安全管理上できません。
「未開封でも自己都合の返品は不可」とするのは、通信販売の食品では一般的なルールです。
次のような理由での返品・返金は、制度上できません。
- 子どもが一口飲んで「美味しくない」と言ってしまった
- 牛乳に溶けにくくて作るのが面倒になった
- 開封していないが、気が変わったので返したい
届いた商品が破れていた、中身が漏れていた、注文と違うフレーバーが届いたなど、企業側に責任がある初期不良や配送ミスの場合に限り、到着後8日以内の連絡で、送料企業負担の交換対応が行われます。
「口に合わなかったら返金してもらえばいい」と考えて買うと、あとで後悔しやすいです。
アスミールを購入するときは、「全く飲まなかった場合は初回の1,980円は勉強代と割り切り、すぐに2回目以降をアスミール 解約する」というスタンスが現実的です。
回数縛りがなく、初回が通常価格の約60%OFF（1,980円）で試せること自体が、実質的なお試しとして機能しています。
アスミールの解約・休止に関するよくある質問（FAQ）
解約時に理由は聞かれますか？しつこく引き止められませんか？
カスタマーセンターにアスミール 解約の電話をかけると、「差し支えなければ、今回ご解約される理由をお聞かせいただけますでしょうか？」と尋ねられることがあります。
「理由によっては解約させてもらえないのでは」「別の商品を売り込まれるのでは」と身構えてしまうかもしれません。
ただ、過度に心配する必要はありません。
この質問は、なぜ離れたのかを分析し、商品やサービスの改善に役立てるためのデータ収集であることが多いです。
「子どもが飽きて飲まなくなったため」「味が好みに合わなかったため」「家計の節約のため」など、ありのままを一言伝えれば、深く追求されることはほとんどありません。
「もう少し続けてみませんか？」といった軽い提案がある可能性はありますが、「いいえ、解約でお願いします」と伝えれば、強引な引き止めや高圧的な態度を取られる心配は少ないです。
通常であれば、3〜5分程度のやり取りでアスミール 解約の手続きは完了します。
メールやマイページのお問い合わせフォームだけで解約は完了しますか？
便利なWebサービスに慣れていると、「電話は面倒だから、メールやマイページだけで済ませたい」と思うのも自然です。
ただ、アスミール 解約は原則として電話受付のみが正式なルートです。
平日の日中にかけられる場合は、必ずフリーダイヤル（0120-97-4875）へ電話してください。
最初からメールだけで済ませようとすると、「解約のお手続きはお電話にて承っております」と返信が来て、二度手間になることがあります。
一方で、「解約期限（5日前）が迫っているのに電話が繋がらない」「期限日が日曜・祝日で窓口が閉まっている」という場合は別です。
期限遅れによる自動発送を防ぐための証拠として、公式メール（info@ichiban-boshi.com）へ解約希望と発信履歴を送っておくのは有効です。
基本は電話、ピンチのときはメールで証拠保全、という使い分けを覚えておきましょう。
解約せずに、フレーバー（味）を別のものに変更することは可能ですか？
「ココア味に飽きてしまった。栄養は摂らせたいけれど、飲んでくれないなら解約しかないのかな」と悩む方もいます。
そんなときは、アスミール 解約の前に「フレーバー（味）の変更」も検討してみてください。
アスミールには定番の「ココア味」だけでなく、「Superアスミール（リッチココア味）」「イチゴミルク味」「めっちゃメロメロン味」「ハピハピハッピーチ味」など、子どもが喜ぶフレーバーがあります。
さらに、2025年3月には期間限定として「キャラメル味」や「バナナ味」も発売され、選択肢が広がっています。
味の変更も、解約と同じく次回お届け予定日の5日前までに電話連絡するだけで手続きできます。
「来月はイチゴ味にしてみる？」「次はバナナ味に挑戦しようか」と親子で選ぶ楽しさを取り入れると、マンネリを防ぎやすくなります。
まとめ：アスミールの解約は「次回発送の5日前まで」に連絡すれば簡単！
ここまで、アスミール 解約に関する不安や疑問を、手順・期限・回避策・返金保証・他社比較までお伝えしてきました。
最後に、失敗しにくいポイントをおさらいします。
- 回数縛りはなし：初回1,980円（税込・送料込）の1袋を受け取った直後でも、違約金なしで即解約が可能です。他社にある「最低3回継続」といった縛りはありません。
- 期限は「次回発送の5日前まで」：この日を1日でも過ぎると発送準備に入り、次月分のキャンセルが難しくなります。明細書で次回発送日を確認してください。
- 連絡は「電話（0120-97-4875）」で：平日の10:00〜18:00のみです。月曜日の午前中やお昼休みなど混雑しやすい時間を避け、水〜金の14:00〜16:00頃を狙うとつながりやすくなります。
- 繋がらない時は「メール」で証拠を残す：回線混雑や休業日で電話が繋がらず期限が迫っている場合は、公式メール（info@ichiban-boshi.com）へ解約意思と発信履歴を送り、「期限内に手続きを試みた証拠」を残してください。
- 返金保証はないと割り切る：アスミールは食品のため、未開封でも自己都合の返品・返金はできません。「30日間返金保証」は同ブランドの寝具限定です。初回1,980円をお試し価格と考えましょう。
アスミールは、現在テレビ朝日グループの「株式会社ロッピングライフ」が運営しており、サポート体制の面でも安心しやすい環境です。
ルールを理解し、電話が繋がらないときのメール活用を知っておけば、定期コースへの不安はかなり和らぎます。
「子どもの背が伸び悩んでいる」「好き嫌いが多くて栄養バランスが偏っている」と心配している親御さんにとって、1杯で成長期に意識したい栄養を補えるアスミールは、心強い味方になりやすいです。
アスミール 解約の不安が整理できた今、まずは約60%OFF（1,980円）の初回キャンペーンを利用して、1袋から試してみてはいかがでしょうか。
- 定期コースはいつでも解約OK！
- 通常４９８０円のところ、２回目以降も３９８０円でお届け！
- 送料８８０円が無料！
- 便利なシェイカー付き！
- お好みの味を６種類から選択できる！