「子どもの成長を応援するためにノビルンジャーの定期便を始めたけれど、そろそろ解約したい」と感じている保護者の方は少なくありません。
「子どもが味に飽きてしまい、パッケージが未開封のまま溜まっている」「ネットで調べたら『7営業日前』や『3回縛り』という言葉が出てきて不安になった」と、手続きを前に悩む声もよく聞かれます。
成長戦隊ノビルンジャーの定期便を解約する場合、原則として「For-Sお客様サポートセンター」への電話連絡（0120-556-048）で受け付けています。
一方で、ネット上には古い情報や、他社製品の解約番号と混同した誤情報が残っていることがあります。
間違った連絡先に電話をかけてしまうと手続きが進まず、そのあいだに期限を過ぎて翌月分が届いてしまうこともあります。
この記事では、ノビルンジャーの解約をトラブルなく進めるための手順と、確認しておきたいルールをわかりやすくまとめます。
「7営業日前」の数え方、3回縛りのあるコースで途中解約したときの差額請求、初回全額返金保証を使うときの注意点まで、公式サイトの表記や会員規約をもとに整理しました。
この記事でわかること
- つながる解約窓口の電話番号と、平日の受付時間
- 失敗しやすい「7営業日前」の数え方と、連休時の注意点
- 「すくすく定期便」などの3回縛りと、中途解約時の差額請求の仕組み
- 初回全額返金保証を無効にしないための手順と期限
- 電話がつながらないときの対処や、解約後の勧誘の有無など、よくある疑問への回答
お子さまのために始めたサプリで、最後に損をしないためにも、正しい手順を確認してからサポートセンターへ連絡してみてください。
ノビルンジャー定期便の解約手続き｜基本情報と2つの連絡窓口
ノビルンジャーの定期便を停止したり、お休み（解約・休止）したりしたい場合、基本となるのが「For-Sお客様サポートセンター」への電話連絡です。
ここでは、迷わず連絡できるように、窓口の情報と受付の仕組みを順に見ていきます。
解約窓口の電話番号と営業時間
ノビルンジャーの解約をはじめ、お届け日の変更や各種相談を受け付けている公式の連絡先は次のとおりです。
お名前や登録した電話番号など、契約時の情報を手元に用意してかけると、本人確認がスムーズです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口名称 | For-Sお客様サポートセンター |
| 電話番号 | 0120-556-048 |
| 受付時間 | 平日 10:30〜18:30 |
| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日 |
ここで押さえておきたいのが、サポートセンターの営業時間が平日のみで、土日祝日はお休みである点です。
開始も朝の10時30分からと少し遅めで、終了は18時30分までです。
日中お仕事をされている保護者の方にとっては、「お昼休み」や「退勤後から18時30分までの短い時間」に電話をかける必要があるケースも多いです。
SNSなどの体験談でも、「お昼休みにかけたけれど混み合っていてつながらなかった」「夕方、子どものお迎えや夕食の準備でバタバタしているうちに18時30分を過ぎてしまった」といった声が見られます。
解約の期限に余裕を持たせるためにも、平日のうちに電話できる時間をあらかじめ確保しておくと安心です。
メールやWEBフォームでも解約できる？
平日に電話をかける時間が取れない方にとって、「マイページやお問い合わせフォーム、メールで解約できないか」は気になるポイントです。
公式FAQやご利用ガイドを確認すると、お問い合わせ総合ガイドには「お問い合わせフォーム（https://nobi-kids.jp/contact）や専用メールアドレス（communication@for-s-online.jp）でも各種変更を承っております」という記載があります。
これを見ると、電話しなくてもWEBで解約できそうに感じるかもしれません。
ただ、実務のうえでは、メールやWEBフォームでの申請は、処理の遅れでトラブルにつながりやすい点に注意が必要です。
WEBフォームから送った解約希望は、すぐにシステムへ反映されるわけではなく、サポートセンターのスタッフが営業時間内に内容を確認し、手動で処理する流れだからです。
送信内容に不備があった場合や、受信確認に時間がかかった場合、「次回お届け予定日の7営業日前」の期限を超えてしまう恐れがあります。
期限を過ぎると、その回での解約手配を断られてしまうケースがあります。
そのため、販売元の株式会社For-Sも、処理の早さと行き違いを防ぐ観点から「お電話（0120-556-048）」での申請を案内しており、WEBやメールは補助的な手段と位置づけています。
どうしても電話ができない事情がない限り、ノビルンジャーの解約は電話で進めるのがおすすめです。
あわせて、ネット上の誤情報にも気をつけたいところです。
一部のまとめサイトなどでは、健康食品を扱う別会社（北の快適工房など）の自動音声ダイヤルや別窓口の番号が、ノビルンジャーの解約番号として誤って掲載されていることがあります。
無関係な番号に個人情報を伝えても解約できないだけでなく、トラブルの原因にもなり得ます。
解約の際は、必ず公式サイトで公表されている正規のフリーダイヤル（0120-556-048）であることを確認してから発信してください。
【失敗多発】「次回お届け予定日の7営業日前」の正しい数え方
ノビルンジャーの解約でつまずきやすいのが、「解約の申請期限」の計算違いです。
公式規約では、定期購入の解約や休止の締め切りは、次回お届け予定日の「7営業日前（土日祝を除く）」までと定められています。
この期日を1日でも過ぎると、発送準備に入った扱いになり、その回での解約やキャンセルはできず、次々回からの適用になることがあります。
なぜ「7日前」ではなく「7営業日前」なのか
多くの方がつまずきやすいのは、カレンダー上の日付から単純に引き算してしまうことです。
たとえば、「次回のお届け予定日が20日の金曜日だから、7日前の13日の金曜日までに連絡すればよい」と考えがちです。
しかし、株式会社For-Sのサポートセンターは、土曜日・日曜日・祝日が休業日です。
規約の「営業日」とは、「会社が実際に稼働している日」を指します。
つまり「7営業日前」は、土日祝日を除いて、平日だけで7日間さかのぼる必要がある、という数え方です。
SNSの口コミでも、「次回お届け日のちょうど7日前に連絡したのに、『土日を除いた7営業日前』に引っかかって解約を断られ、もう1ヶ月分を払うことになった」といった体験談が見られます。
ご自身の感覚では期限内でも、会社のルールに合わなければ次回発送が進んでしまいます。
この「暦の7日前」と「7営業日前」のずれが、ノビルンジャーの解約で失敗しやすい大きな要因です。
月曜日や連休が絡む場合のシミュレーション
営業日の計算がさらに厳しくなるのが、次回お届け予定日が「月曜日」や「火曜日」の場合や、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの連休を挟む場合です。
こうしたケースでは、締切日がカレンダー上でかなり前倒しになります。
- お届け日が「月曜日」の場合：たとえば次回お届け予定日が「24日（月曜日）」だとします。直前の土日（22日・23日）は休業日のため数えません。1営業日前は21日（金）、2営業日前は20日（木）、3営業日前は19日（水）、4営業日前は18日（火）、5営業日前は17日（月）です。ここで再び土日（15日・16日）を挟むためスキップし、6営業日前は14日（金）、7営業日前は13日（木）になります。つまり、24日（月）お届けに対する「7営業日前」の締め切りは、前々週の13日（木曜日）です。カレンダー上では「11日前」が締め切りになる計算で、「1週間前の17日（月）」に電話しても間に合わないことがあります。
- ゴールデンウィークや年末年始を挟む場合：大型連休中はサポートセンターも長期休業になります。お届け予定日が連休明け直後だと、連休中の日数は営業日に含まれないため、締め切りは「連休が始まるより前」になります。連休前後（特に休み明けの午前中など）は電話が集中しやすいことも、公式サイトで案内されています。平日の10:30〜18:30という短い時間のなかでつながらず、翌日に持ち越して期限を過ぎてしまうケースもあります。
こうしたギリギリの手続きによるストレスや計算ミスを避けるには、「次回お届け予定日の10日前〜2週間前には電話を済ませておく」と決めておくと安心です。
「来月はどうしようかな」と迷った時点で、早めに動いておくのがおすすめです。
定期コース別にみる「3回継続縛り」と「中途解約時の差額請求」
ノビルンジャーの解約を考えるとき、期限と同じくらい気になるのが「回数縛り」と「差額請求」です。
サプリメントや化粧品の定期通販でよくある「〇回以上の継続」という規約ですが、ノビルンジャーでも、契約したコースによっては途中解約時に差額の支払いが発生します。
電話の前に、ご自身のコース内容を確認しておきましょう。
すべてのコースに縛りがあるわけではない
まず知っておきたいのは、すべてのノビルンジャー定期便に回数縛りがあるわけではない、という点です。
どの販売ページから、どの条件で申し込んだかによって、適用される規約が分かれています。
- 回数縛りがあるコース：公式サイトの特定商取引法に基づく表記で定められているのが、「すくすく定期便」や「レギュラー定期便」と呼ばれる自動お届けプランです。毎月自動で商品が届き、通常価格より安く購入できる代わりに、「最低3回（3ヶ月）の継続受取」が条件になっています。
- 回数縛りがないコース：時期やキャンペーンによっては、「初回1袋無料」や「いつでも休止・解約可能」といった条件のお試し向け定期コースが案内されることもあります。こうしたコースから申し込んだ場合は、初回分を受け取った直後でも、差額請求なしで解約手続きを進められることがあります。
自分がどちらの規約に同意しているのかあいまいな場合は、解約の電話をする前に、公式サイトのマイページで契約内容を確認するか、商品に同梱されている納品書や明細書でコース名や継続条件を確認しておきましょう。
途中解約時のペナルティ（差額請求）シミュレーション
もし契約中のコースが「最低3回の継続」付きの「すくすく定期便」などで、まだ1回目や2回目しか受け取っていない状態で解約を申し出た場合、どうなるのでしょうか。
規約に同意して契約している以上、3回未満で途中解約すると、ペナルティとして定期特別価格と通常単品価格の「差額」を一括請求されることになります。
これは約款に明示された取引条件で、安価に提供するための契約に基づく措置として位置づけられています。
具体的な金額のイメージを、公式の約款に基づく価格設定の例で見てみましょう。
| 項目 | 金額（税込） |
|---|---|
| 通常単品価格 | 3,984円 |
| 定期自動お届けコース価格 | 2,200円 |
| 1回受取あたりの差額 | 1,784円（3,984円 − 2,200円） |
継続回数ごとの途中解約時の累計差額請求額は、次のとおりです。
| 解約のタイミング | 差額請求の目安 |
|---|---|
| 1回目を受け取った直後に解約 | 1袋分の差額 1,784円 |
| 2回目を受け取った直後に解約 | 2袋分の差額 3,568円（1,784円 × 2） |
| 3回目を受け取った後に解約 | お約束回数を満たしているため、差額請求は発生しません |
途中で解約すると、「お得に買えたはずの割引分」を返還する形になり、経済的な負担が生じます。
解約の電話では、担当者から「まだ3回のお約束を満たしていないため、差額の〇〇円をお支払いいただくことになりますがよろしいですか？」と案内されるのが一般的です。
なお、差額金の支払い方法について、登録クレジットカードからの追加決済なのか、コンビニ振込用紙が郵送されるのかといった詳細は、公式の約款上に明記されていません。
そのため、電話口で支払い方法の指示をしっかり聞き取り、その手順に従って支払いを済ませることが大切です。
未払いのままにしておくとトラブルの原因にもなり得るため、案内どおりに対応しましょう。
【注意点を回避】初回30日間全額返金保証の手順
ノビルンジャーの定期便には、初めて購入した方向けに「30日間全額返金保証（特定の商品代金返金保証付きコースの場合は120日間）」が用意されています。
「子どもに飲ませてみたけれど味が合わなかった」「体質に合わなかった」といった不安がある保護者向けの制度です。
ただし、適用条件は規約で細かく定められており、手順を間違えたり期限を過ぎたりすると、返金を受けられなくなることがあります。
ここでは、よくある失敗を避けて返金手続きを進めるためのポイントを整理します。
最初にWEB解約すると保証が消滅する失敗
全額返金保証を使おうとする方が特に避けたいのが、「サポートセンターに返金の電話をする前に、マイページやWEBの問い合わせフォームから通常の定期便解約を済ませてしまう」ことです。
「まずは商品が届かないように解約して、そのあと返金保証の手続きをしよう」と考えるのは自然な流れかもしれません。
しかし、株式会社For-Sの公式規約では、お電話で「返金保証を利用したい」と申し出ないまま定期契約を解約すると、返金保証制度の適用資格がなくなる、というルールがあります。
つまり、解約ボタンや解約申請フォームを先に送った時点で、商品代金を取り戻す権利が失われてしまうのです。
これを防ぐには、マイページでの操作はせず、先に「0120-556-048」へ電話し、「初回30日間全額返金保証を利用したいのですが」と申し出ることが大切です。
アンケート回答と「1週間以内・追跡可能（元払い）」の返送ルール
電話での申し出が終わっても、まだ安心はできません。
電話受付後、サポートセンターから返金手続きの案内メールが届きます。
このメールを受信した時点から、短い期限との勝負が始まります。
- アンケートへの回答（1週間以内）：メール内の専用URLから、返金保証を利用する理由などのWEBアンケートに回答します。期限は「メール到着日から1週間以内」と短めです。仕事や育児で忙しいとあっという間に過ぎてしまうため、受信したその日のうちに回答を済ませておくと安心です。
- 商品の返送（1週間以内）：アンケートとあわせて、購入した商品を販売元へ返送します。こちらも期限は「メール到着日から1週間以内」です。
返送時に確認しておきたいポイントは、次のとおりです。
- 返送物の中身：中身が残っている商品だけでなく、飲み切った空袋や、購入時に付属していたパンフレットなどのパッケージ類も返送対象です。空袋を捨ててしまうと保証を受けられないことがあります。
- 送料は自己負担（元払い）：着払いで送ると受取を拒否されるか、返金額から差し引かれることがあります。お客様負担の元払いで発送してください。
- 追跡可能な配送手段：普通郵便や定形外郵便で送ると、紛失や未着があっても会社側は責任を負わず、返金も行われません。書留、レターパックプラス／ライト、各種宅配便（ヤマト運輸・佐川急便など）など、追跡できる手段を使いましょう。
- 送付情報の明記：送り状の依頼主欄に、お名前・ご住所・電話番号を正確に書いてください。誰からの荷物かわからないと、返金手続きが保留になることがあります。
- 開封上限と返送袋数：コースによって開封してよい袋数の上限があります。たとえば「1袋コース」は1袋まで（1袋の返送が必要）、「3袋コース」は3袋まで開封可能で、3袋すべての返送が求められます。指定数以上を開封すると保証対象外になるため注意が必要です。
これらの条件をすべて満たして初めて、支払った商品代金が戻ってきます。
「電話さえすれば返金される」と思い込まず、規約どおりに早めに動くことが大切です。
読者のつまずきを防ぐためのFAQ（よくある質問）
ノビルンジャーの解約を進めるなかでよく出る疑問を、Q&A形式でまとめます。
解約の営業電話がその後かかってくることはありませんか？
手続き完了後、販売元の株式会社For-Sから「もう一度定期便を再開しませんか？」といった再契約を迫る執拗な営業電話がかかってくる、といった話は見当たりません。
過去の利用者の体験談を見ても、解約手続き自体はスムーズに終わるケースが多いです。
引き止めが心配で電話をためらっている方も、解約の意思を伝えて問題ないと考えてよいでしょう。
通信販売において「クーリングオフ」を適用して強制解約できますか？
「どうしても解約したいから、クーリングオフを使おう」と考える方もいますが、インターネット通信販売には原則としてクーリングオフは適用されません。
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売のように、消費者が不意打ちで契約した場合に使える保護制度です。
ノビルンジャーのようなネット通販は、ご自身で広告をクリックし、サイトにアクセスして規約に同意したうえで購入する取引です。
公式サイトでも「当サイトはクーリングオフ非適用である」と明示されています。
そのため、法律を盾にして強制的に解約することはできず、「7営業日前までの連絡」や「差額の支払い」といった規約どおりの手続きで進める必要があります。
代替サプリメントとして他社製品を比較検討したいのですが、おすすめは？
「ノビルンジャーは小学生向けで、中学生になった子どもには合わなくなってきたから解約する」というご家庭も多いです。
中学生や高校生以上の成長サポートを考える場合は、同じ株式会社For-Sが提供している中高生向けドリンクサプリ「ノビエース」も候補になります。
ノビエースは、部活や勉強で不足しがちな栄養素を補う設計で、最低継続期間の回数縛りがない点が特徴です。
初回は1,980円（税込価格など詳細は変動の可能性あり）からお試しでき、ノビルンジャーと同様に初回30日間全額返金保証も付いています。
GMP基準をクリアした国内工場での製造など、安全性への配慮もあり、ココア味などで中高生でも続けやすい設計です。
ノビルンジャーの解約後に次のステップを考えている方は、一度比較してみるとよいでしょう。
まとめ｜ノビルンジャーの解約は「7営業日前」の電話連絡が基本
ノビルンジャーの解約を、差額請求や思わぬトラブルなく進めるために、この記事のポイントをもう一度おさらいします。
- 連絡手段は電話が基本：解約の連絡先は「For-Sお客様サポートセンター（0120-556-048）」への電話が原則です。営業時間は平日の10:30〜18:30に限られるため、かけられる時間を確保しておきましょう。メールやWEB申請はタイムラグによる失敗のリスクが高いため、できるだけ避けた方が安心です。
- カレンダー計算に注意：解約の最終期限は、次回お届け予定日の「7営業日前（土日祝を除く）」までです。月曜日のお届けや大型連休を挟む場合は、カレンダー上で10日前〜2週間前に締め切りが来ることもあるため、ギリギリの連絡は避けましょう。
- 回数縛りと差額請求の確認：「すくすく定期便」や「レギュラー定期便」など3回継続があるコースを3回未満で途中解約すると、定期特別価格と通常単品価格の差額（例：1回あたり1,784円）が一括請求されます。事前に納品書やマイページで契約コース名を確認してください。
- 返金保証の失敗を回避：初回全額返金保証（30日間または120日間）を利用する場合は、先にWEBで解約手続きをしないでください。必ず最初に電話で返金の申し出を行い、その後の「1週間以内のアンケート回答」と「追跡可能な元払いでの商品・空袋の返送」を守ることが大切です。
通信販売のサプリメント契約は、販売ページに小さく書かれた規約を見落としやすく、後からストレスを抱えやすいものです。
それでも、この記事で紹介した公式ルールを把握し、期限に余裕を持って動けば、余計なトラブルや無駄な出費は防げます。
まずは手元の納品書で「次回のお届け予定日」と「契約コース名」を確認し、スケジュール帳に電話をかける日を書き込むところから始めてみてください。
お子さまの成長を願う気持ちが、手続きの失敗による後悔に変わらないよう、落ち着いてノビルンジャーの解約を進めていきましょう。
参考・出典
記事の執筆にあたり、以下の公式サイト等から情報を参照しています。
各種ルールや料金は変更される可能性があるため、手続きの際は必ず最新情報をご確認ください。
- 株式会社For-S ご利用ガイド（https://nobi-kids.jp/guide）
- 特定商取引に関する法律に基づく表記（https://nobi-kids.jp/law_120）
- For-Sオンラインショップよくある質問（https://for-s-online.jp/shop/faq）
- For-Sオンラインショップご利用規約・返金保証（https://for-s-online.jp/shop/customer_term）